Ждем Вас по  адресу: Narva mnt 7A

FACEBOOK
FACEBOOK

Правила Пользования

 

Договор.

1.1 Условия действуют в отношении всех лиц (в дальнейшем Заказчик) и среды покупок странички www.crispy.ee предприятия Crispy Foods OÜ рег. код 14021632, (в дальнейшем Исполнитель) при посредничестве интернет магазина при всех правовых взаимоотношениях.

1.2 Всё что не оговорено настоящими условиями регулируется действующими нормативными актами и законодательством, действующим в Эстонии.

1.3 Crispy Foods OÜ имеет право менять и дополнять настоящие условия и расценки с целью повышения надёжности и удобства оказываемых услуг в зависимости от изменяющихся ситуации на рынке.   О внесённых изменениях будет оповещено на страничке Crispy.ee. Действие внесённых изменения наступит после оповещения на странице Crispy.ee. Если Вы разместили Ваш заказ до вступления в действие внесённых изменений, на Ваш заказ будут действовать условия, действовавшие до внесения изменений, за исключением случаев, когда законодательство или настоящие условия предусматривает другое.

1.4 Время работы интернет магазина Crispy.ee указанно на странице  https://crispy.ee/ru/kontakt/

2. Цены.

2.1 Все цены содержат налог с оборота 20%.

3. Действие договора.

3.1 С момента регистрации пользователем на интернет странице www.crispy.ee.
3.2 С момента подтверждения заказа на интернет странице и при внесении отметки в графе согласен с условиями пользования.
3.3 Договор действует до закрытия счета пользователя на интернет странице, при условии, что обязательства пользователя выполнены.

4. Обязанности сторон

4.1Обязательства исполнителя:
4.1.1Изготовить продукцию на основании заказа Заказчика, размещённого на интернет странице Crispy.ee, или сделанного по телефону +372 58830230;
4.1.2 При некачественном исполнении заказа, заменить на равноценный согласованный с Заказчиком заказ. Некачественным исполнением считается несоответствие заказу Заказчика,
4.1.3 Алкогольные изделия продаются только совершеннолетним клиентам, которые при оформлении заказа подтвердили, что им больше 18 лет. Возраст клиента проверяется при передаче алкогольных изделий.

4.2 Заказчик обязуется;
4.2.1 Предоставить правильные личные сведения в том числе телефон и адрес;
4.2.2 Обеспечить верный телефонный номер и отвечать на звонки исполнителя;
4.2.3 Обеспечить приём заказа по указанному в заказе адресу;
4.2.4 Проверить соответствие доставленного заказа;
4.2.5 Оплатить заказ на месте если было выбрано соответствующее условие оплаты заказа;
4.2.6 Учитывать время реализации заказа. (время реализации может варьироваться в зависимости от заказа.).

5. Доставка продукции.

5.1.    Заказанную продукцию можно получить в представительстве компании по адресу Värvi tn 5/Laki tn 12, или посредством курьера по указанному в заказе адресу (доставка на место в пределах Таллинна и ближайших пригородов — стоимость доставки от 1,00 до 13,00 ЕУР в зависимости от района доставки и размера покупной корзины)

5.2 Время приготовления заказа от 15 до 30 минут. Времени на  приготовления еды может пойти больше при большом объёме и в случае параллельных заказов.

5.3.    Получение продукции в представительстве компании.

5.3.1.    В представительстве выдача продукции осуществляется каждый день с 12.00 до 22.00.
5.3.2.   Продукцию можно получить в представительстве в то время, которое было указано в заявке (время, указанное Заказчик ом при заказе, является временем, когда заказ может быть получен)
5.3.2.1.    Исполнитель хранит заказ в течении одного часа после времени назначенного Заказчик ом для получения продукции, по истечении одного часа если Заказчик не получил заказ, Исполнитель считает, что Заказчик отказался от заказа и Исполнитель поступит как оговорено в правилах пользования согласно пункта 7.2.3.2.
5.3.3.    Заказчик получит продукцию при предъявлении номера заказа.
5.3.4.    В случае если Заказчик заказ ранее не оплатил, он должен оплатить при получении наличными или банковской карточкой.
5.3.5.    Исполнитель не несёт ответственности в случае, когда по независящим от исполнителя обстоятельствам уникальный номер заказа стал известен третьему лицу и на основании номера заказа при произведённой оплате, продукция была выдана третьему лицу.

5.3.6. Если заказ содержит алкогольные напитки, то выдача товаров осуществляется с 10:00 до 22:00, и товары выдаются только совершеннолетнему лицу (требуется документ получателя). Если клиент не предъявляет документа, или он несовершеннолетний, у продавца есть право отказать в выдаче товаров.

5.4.    Получение продукции посредством курьера.

5.4.1.    Для получения продукции с доставкой по указанному в заявке адресу, необходимо в заказе указать услугу курьер, дату и время, когда Заказчик желает, чтобы продукция была доставлена по указанному адресу. Имеющая система на интернет странице учитывает время доставки 30 минут.
5.4.2.    Время доставки может увеличиться по независящим от исполнителя обстоятельствам;
5.4.3.    При выборе доставки заказа курьером, к стоимости продукции добавится стоимость доставки согласно прейскуранту (стоимость содержит налог с оборота);
5.4.4.    В случае если Заказчик не произвёл оплату во время оформления заказа, то Заказчик обязан заплатить при получении товара наличными. Курьер не принимает к оплате банковские карточки;
5.4.5.    В случае, когда Заказчик отказывается принять заказ при отсутствии уважительных причин, Исполнитель имеет право применить пункт 7.2.3.2. правил пользования.

5.4.6. Если заказ содержит алкогольные напитки, то передача осуществляется в период с 10:00 до 22:00. Вне пределов указанного временного промежутка курьер имеет право не передавать товары. При передаче алкогольных изделий у курьера есть право потребовать предъявить удостоверяющий личность документ. В случае отказа предъявить удостоверяющий личность документ у курьера есть право не осуществлять передачу упомянутых товаров.

6. Способы оплаты

6.1 Оплатить заказ можно с помощью перехода по ссылкам банков Эстонии (Swedbank, SEB, LHV Pank, Nordea, Danskebank, Krediidipank). www.Crispy.ee использует услуги банков для оплаты Заказчиком через среду его банка. Все цены, указанные на домашней странице www.Crispy.ee, приведены в ЕВРО. Оплата производится вне среды интернет магазина, в надёжной среде соответствующего банка Заказчика. У интернет магазина нет доступа к данным кредитной карты и банка Заказчика.

Бонусные пункты

За каждую заказанную продукцию вы зарабатываете бонусные пункты. Для того что бы заработать и использовать бонусные пункты Вы должны создать свою учётную запись. Коэффициент бонусных пунктов составляет 1€=5 бонусных пункта. (Пример: Если вы закажете на сумму 10€ то получите 50 бонусных пункта). Коэффициент использования пунктов составляет 100 пунктов = 1€. (Пример: если вы закажите 20€ и заработаете 100 бонусных пунктов тогда это будет равно 1€). За один раз можно использовать максимально пунктов на сумму 10€ — 1000 пунктов. Бонусные пункты действуют один год.

7. Права сторон

7.1.    Права Заказчика;
7.1.1.    Отказаться принимать заказ если упаковка заказа повреждена, или при осмотре установлено явное несоответствие условиям поставки, оговоренным в договоре Правил Пользования.

7.1.2. В случае, если клиент расторгнул договор, или при приобретений алкогольных напитков в пунктах 5.3.6 и 5.4.6 не может доказать своё совершеннолетие и возвращённые товары соответствуют требованиям (в т. ч. учитывая приведённое в пункте 7.2.3.2.), продавец возвращает клиенту стоимость заказа в течение 7 дней с момента получения товаров продавцом.
7.2.    Исполнитель имеет право;
7.2.1.    Отказаться от выполнения заказа, если возникнет оправданное подозрение в правильности заказа или контактных данных Заказчика, а также оправданное сомнение в способности выполнить условия договора Заказчиком;
7.2.2.    Оставить заказ не выполненным и не доставленным, если данные и адрес, предоставленный Заказчиком, являются не верными. Так же Исполнитель оставляет за собой право не доставлять заказ Заказчику если он не обеспечил исполнителю доступ по указанному Заказчиком адресу;
7.2.3.    Не возвращать оплату заказа если
7.2.3.1.    Заказчик отказывается принимать заказ без уважительной причины;
7.2.3.2.    Согласно обязательственного-правового закона не действует право возврата продукции, которая по своей сути не подлежит возврату, в том числе охлаждённая и быстро портящаяся продукция.

7.2.3.3.Согласно обязательственного-правового закона не действует право возврата продукции, которая по своей сути не подлежит возврату,  в том числе открытой или поврежденной упаковкой

8.   Прочие условия

8.1.    Все сведения о Заказчике полученные в ходе посещения Заказчиком интернет магазина рассматриваются как конфиденциальная информация. Канал связи с банком Заказчика выполнен в зашифрованном кодировке, гарантирующей надёжность личных сведений Заказчика и его банковских реквизитов. Crispy Foods OÜ не имеет доступа к реквизитам Заказчика.
8.2.    Не оговоренные в настоящих условиях вопросы рассматриваются согласно действующего в Эстонии законодательства.
8.3.    Все споры, возникающие между Исполнителем и Заказчиком в процессе оформления и исполнения заказа, решаются путём переговоров. При невозможности достижения договорённости с целью защиты своих прав Заказчик имеет право обратиться в комиссию по рассмотрению жалоб потребителей в департамент защиты прав потребителей или в Таллиннский городской суд. Заказчик может подать жалобу самостоятельно или через посредника. Рассмотрение жалоб происходит в соответствии с Эстонским законодательством.
8.4.    Фотографии продукции иллюстративного значения.
8.5.    Цены продукции и их доступность могут измениться без предварительного оповещения.
8.6.    Crispy.ee оставляет за собой право отказаться от продажи если с продукцией произошли нижеприведённые проблемы: произошла ошибка человеческого фактора при внесении расценок в базу данных или технический сбой (например, если товар стоимостью 10.0 евро указан по цене 1.0 евро) предполагаем, что Заказчик понимает, что в такой ситуации произошла явная ошибка и продукция не подлежит реализации по ошибочной цене.
8.7.    Информацию о продукции регулярно контролируют и совершенствуют. Данные после Вашего последнего посещения могут быть обновлены. В связи с имеющимися неточностями в информации производителей сырья могут и в информации интернет магазина www.crispy.ee быть неточности. В таких случаях интернет магазин www.Crispy.ee снимает с себя ответственность за неточность информации о продукции. Рекомендуем прежде осуществления покупки по возможности проверить информацию о продукции по нашему телефону обслуживания Заказчик ов +372 58830230